交大經管．管研噪咖厝

99級 洪明陽 P&G品牌經理

這次訪談我們邀請上學期擔任經營講座的講者 - 洪明陽學長接受訪問，學長在講座時利用實際案例帶出產品在四個時刻:聽說(ZMOT)、購買(FMOT)、使用(SMOT)、售後(TMOT)的情境狀況題，使我們對於日常接觸的商品，多了另一個反思的角度去探討，更介紹了他的職涯發展歷程等等故事，這次我們將更深入地與學長探討快速消費品產業面貌及他的職涯歷程。

學長說道，他在經管所時收到王姐(樂貞姐)寄送的P&G實習資訊，便投遞履歷，順利進入供應鏈實習生，在畢業後更持續在P&G服務，因此小編建議大家，平時要好好注意王姐給的資訊啊!!而學長提到P&G面試不外乎就是經典的「八大問」，何謂八大問呢?其實就是透過情境題，來了解面試者的能力，以下為小編看網路資料後對於八大問的拆解，分為執行力、行動力、決策力、溝通力、合作力、創意力、分析力及實踐力。同時，學長表示在P&G中每位員工都是一個領導者，具備Leadership的能力，並不是僅僅是個螺絲釘而已，更強調你帶來何種成果。

此外，在P&G裡通常2-3年會經歷職務輪調，像是學長從負責客戶物流到需求規劃到現在的品牌經理一職，讓員工可以接觸不同的業務，培養全才的能力，也提醒我們，應勇於面對陌生問題，若接手到不熟悉的業務，便認真去調查，去做功課搞懂它，像是當學長負責「好自在」衛生棉的業務時，從試摸樣本到實體店面檢查產品被當怪叔叔的過程，都是讓學長更熟悉產品的準備工作。小編認為就像上次訪問星展總經理一樣，陳總經理說道「Just take it」遇到新任務，應勇於接受它並主動學習。

「Have leadership、Execute excellent」

此為在P&G中最核心的兩大元素，並在本業之餘，發現其他業務上可以優化的環節，提出改善，當一個不是獨善其身的人，「lead and think more」。並且在P&G中高層長官都是從基層做起，因此更明白每位同仁經歷的心路歷程，更能將心比心。

談完P&G的文化，我們來深入了解供應鏈管理的整個結構模式。通常產品會經由位處北京跟日內瓦的RD部門研發，研發後送到Global總部妥善生產，設計出整個產品的利潤結構後，產出一套Guidebook，讓各個市場有相關標準參考，像是定價、訂貨量等等。而一個新品上市將面臨三個情況:

1. 全新產品過往市面上沒有出現
2. P&G旗下沒出現過的新產品，但他廠有
3. P&G旗下有出現過的產品，但多了新功能

學長說明，這三個情況下身為品牌經理，都會面臨不同的訂價策略，沒有標準的答案，但須具備的是訂價上的邏輯性，讓長官認同並合理的執行。

在學長的經驗中，他會由市場佔有率來回推，或是從每個月的產量來估未來18個月的產量。在資訊不對稱的情況下，會產生所謂的長尾效應，在長期下，訂單滿足率下降、庫存量提高了，因此我們應從兩個層面下手，第一、從市場端上看產品能見度，第二、服務成本，像是物流成本、如何降低成本等問題，甚至可以透過獎勵廠商提前告知訂貨量，來建立雙贏的局面。

最後談到在交大的兩年，學長有什麼收穫?

學長坦言，最大的收穫莫過於「人」，同儕間互相學習，各式背景人才集聚，認識更多興趣相近的人在同一班級上，願意互相幫忙，讓99級的交大經管更加多元；在課業上，丁承教授教導了如何在數字中看出其中insight，看到別人看不到的，這在實務上會是一個很重要的能力。

學長認為快速消費品產業中，其產品是每一個人日常中一定會接觸到的，因此期許勇於挑戰的學弟妹們能來該產業，而P&G底下每個產品鏈，就像是個子公司一樣，會接觸全面的產銷人發財，且在P&G中高層長官都是從基層做起，因此更明白每位同仁經歷的心路歷程，更能將心比心，歡迎學弟妹一同來此領域發展。